日別アーカイブ: 2014年1月8日

一流の「サービスの地下室」→『期待以上に応える技術』

一流の「サービスの地下室」。 それは「声だけの世界」。そこには「沈黙の階段」がありました。 沈黙の階段を降りていくと一流の「サービスの地下室」へたどり着きました。 きのう、六本木ヒルズの672席の巨大スクリーンで、映画『 … 続きを読む

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